Reklamácia „chybného“ tovaru e-mailom
Začiatkom decembra som mal balík mačiek s 12 vreckami, pravdepodobne sa stretol balík, ktorý obsahoval iba 11 vriec a bol zabalený nesprávne. Najprv som si myslel, že ... to sa stáva, ale na tom nezáleží. Potom som si kúpil balenie 12 kusov toho istého druhu a opäť v ňom bolo len 11 vriec. Mám podozrenie, že celý rozsah bol nesprávne zabalený.
Každopádne som napísal e-mail výrobcovi a urobil som z neho potešenie a oznámil som, že som si kúpil rande a v supermarkete, balíček, ale iba 2-krát iba 11 namiesto 12 sáčkov s krmivom pre mačky atď.
Sotva to trvalo 2 týždne, čo som dostal od výrobcu veľký kôš plný mačacích hračiek, nového jedla a poukazu na rôzne potraviny, kde sa v obchode odpočítalo buď 0,50 eur alebo 1,00 eur.
Pred časom som mal niečo podobné, keď už bola čokoláda zhnitá a prišla ku mne zvláštne červy, hoci čokoláda by mala byť stále trvanlivá. Aj v tomto prípade som napísal krátky e-mail výrobcovi, trochu som si sťažoval a krátko neskôr dostal veľkú krabicu plnú čokolády a iných sladkostí.
Takže môj tip tu: Nie vždy prehltnite všetko, čo nie je v poriadku, ale niekedy si sťažujte, či je tovar nesprávny alebo nie je dokonalý. Nakoniec platíte za „dokonalý“ a správny tovar.
