Umiestnenie škatule
Či už v kancelárii, doma, na rôznych pracoviskách, niekedy pomáha vytvoriť zdravotnú schránku. Na tento účel si objednáte konkrétnu osobu, napr. raz týždenne vyprázdňovanie škatule a preosievanie smútku.
Vloženie dokladu sa môže vykonať anonymne, napr. v spoločnosti alebo vedome podľa mena.
Mal by sa používať medzi tým pre malý zármutok, nie pre veľké problémy. Takže dom Kummerkasten by sa mohol zriadiť pre všetkých členov rodiny a pre hlavu rodiny, matku alebo otca, raz týždenne preosievaním poznámok a poskytovaním úľavy alebo volaním rodinnej rade a diskutovaním o zármutku v rodinnej sieti. Malé veci môžu napr. jeho „prečo už viac nie je Nutella na 3 dni?“ alebo „prečo musí byť Fritz vždy v kúpeľni tak dlho“ alebo „moja trubica na bicykel je rozbitá a moje vreckové peniaze nestačia na novú“ atď. atď.
V spoločnosti si vyberiete Kummerkastenverwalter, ktorý potom preberie kanceláriu. Od tej doby sa niekedy môže pošmyknúť, ako napríklad „pán Mustermann necháva ženy nikdy dvere“ alebo „prečo sa nikdy nenahrádza kopírovací papier“.
Takéto žiaľové boxy môžu obmedziť každodennú frustráciu, ktorá sa môže rýchlo hromadiť. Samozrejme, niekedy môžu byť zažehnané pozitívne veci, napríklad: „Slečna Musterfrei má narodeniny budúci týždeň a nechce nič dať, je potrebné tajne kupovať a skrývať kvety.“
Raz som našiel poznámku v žiaľovej schránke s nápisom „Pani M. sedí na pracovisku a neustále bojuje so slzami“. Ten, kto napísal poznámku, bol veľmi plachý a nerád sa obracal na kolegu. Potom som sa ujal vedenia a vyšlo najavo, že mačka zomrela pre ženu, ku ktorej bola veľmi pripútaná a neodvážila sa to povedať svojim kolegom, pretože sa obávala, že sa jej smeje. Potom som sa dlho rozprával o domácich miláčikoch a rozlúčkach s ňou, kde prišlo čoraz viac kolegov a zdieľali svoje vlastné skúsenosti. Následne bol kolega prístupný, otvorený a dobre sa vyrovnal strate.
